Atlas AI
Instrucciones de eliminación de datos
Puedes pedir en cualquier momento que Atlas AI elimine todos los datos que guarda sobre tu página de Facebook o tu cuenta de Instagram Business. No hay que justificarlo, no cuesta nada y el procedimiento son dos pasos.
Si lo que quieres es cortar el acceso ahora mismo, no esperes a que nadie te responda: retira el rol de administrador de tu página desde Meta (paso 1). Eso deja al sistema sin ninguna capacidad de leer ni de publicar en tu página, de forma inmediata. El borrado de los datos ya almacenados es el paso 2.
Paso 1: cortar el acceso (inmediato, lo haces tú)
Atlas AI solo puede operar sobre tu página porque le concediste un rol de administrador. Retirarlo corta el acceso al instante.
En una página de Facebook:
- Entra en Meta Business Suite o en la configuración de tu página.
- Abre Configuración y después Acceso a la página (o Roles de la página).
- Localiza al administrador correspondiente a Atlas AI y retírale el acceso.
Adicionalmente, en tu cuenta personal de Facebook:
- Abre Configuración y privacidad → Configuración.
- Entra en Aplicaciones y sitios web.
- Busca Atlas AI y elimina la aplicación. Facebook te ofrecerá además borrar las publicaciones que la app haya hecho en tu nombre.
Con esto, cualquier credencial almacenada queda invalidada por parte de Meta y deja de servir para nada. El paso 2 es lo que borra los registros que ya están guardados.
Paso 2: solicitar el borrado de los datos almacenados
Envía un correo electrónico a alejandro.olmedo14@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos — Atlas AI».
Incluye en el mensaje:
- El nombre exacto de la página de Facebook, o de la cuenta de Instagram.
- El identificador de la página, si lo conoces. Lo encuentras en la configuración de la página, en el apartado de información. No es obligatorio, pero acelera la localización.
- Una indicación de que escribes como propietario o administrador de esa página.
- Si quieres el borrado completo, o solo que se deje de generar y publicar contenido conservando el historial.
Para evitar que un tercero solicite el borrado de datos de una página que no le pertenece, se comprobará que la solicitud proviene de alguien con control sobre la página. Lo habitual es pedir que la confirmación llegue desde un correo asociado a la página o que se envíe un mensaje desde la propia página. Si esa comprobación no es posible, la solicitud se rechazará y se te explicará el motivo.
Qué se borra exactamente
| Dato | Qué ocurre |
|---|---|
| Tokens de acceso de la página | El material cifrado se elimina de la base de datos y la credencial queda marcada como revocada. No queda nada que se pueda descifrar. |
| Datos de identidad de la página | Se eliminan nombre, nombre de usuario, categoría, identificador de Instagram vinculado y lista de permisos. |
| Configuración editorial | Se elimina: zona horaria, idioma, indicaciones de estilo y preferencias de horario. |
| Propuestas de contenido | Se eliminan los borradores, textos generados, etiquetas, instrucciones de imagen e imágenes generadas asociadas a tu página, publicados o no. |
| Historial de publicaciones | Se elimina el registro interno: identificadores, enlaces y copias de las peticiones. (Lo que ya está publicado en tu página lo controlas tú; véase más abajo.) |
| Registros técnicos asociados | Se eliminan las entradas de diagnóstico vinculadas a tu página. |
Qué se conserva y por qué
Solo dos cosas, y ambas por un motivo concreto:
- El registro de la propia solicitud de eliminación: código de confirmación, fechas y estado. Es la prueba de que se pidió y de que se atendió. No incluye datos de la página más allá de lo necesario para identificar la solicitud.
- Métricas agregadas y anónimas de consumo —número de llamadas a los modelos de IA, tiempos de respuesta— que no permiten identificar tu página ni reconstruir su contenido.
Además, las copias de seguridad pueden contener datos ya borrados hasta que caducan. La base de datos mantiene una ventana de recuperación de 7 días, y las exportaciones manuales se reemplazan periódicamente. Las copias no se usan para operar el sistema: solo para recuperación ante desastre.
Plazos y confirmación
- Acuse de recibo: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del correo.
- Ejecución del borrado: como máximo 30 días naturales desde que se confirma la solicitud. En la práctica suele completarse en pocos días.
- Confirmación final: se te envía por correo electrónico un código de confirmación junto con el detalle de lo eliminado. Guárdalo: si más adelante quieres consultar el estado de la solicitud, basta con responder al mismo correo citando ese código.
Las publicaciones ya publicadas en tu página
Las publicaciones que ya están en tu página de Facebook o de Instagram viven en Meta, no en Atlas AI. Eliminar los datos de Atlas AI no las retira automáticamente. Tienes tres opciones:
- Borrarlas tú desde tu página, como cualquier otra publicación. Es lo más rápido y lo tienes siempre disponible.
- Pedirlo en el mismo correo del paso 2. Indícalo expresamente y, antes de revocar el acceso, el sistema podrá borrarlas. Ojo con el orden: si ya has retirado el rol de administrador, Atlas AI no puede borrar nada, porque ya no tiene permiso.
- Usar la opción de Facebook al eliminar la aplicación, que ofrece borrar las publicaciones creadas por ella.
Si has eliminado la app desde tu configuración de Facebook
Eliminar Atlas AI desde Configuración → Aplicaciones y sitios web revoca por sí solo todos los permisos e invalida los tokens. A partir de ese momento el sistema no puede hacer absolutamente nada con tu página.
Sin embargo, esa acción por sí sola no borra los registros que ya están almacenados. Para eso hay que enviar el correo del paso 2. Es un paso corto, pero necesario: es la vía por la que se verifica que la solicitud es legítima y por la que recibes la confirmación del borrado.
Otras solicitudes sobre tus datos
Además del borrado, puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, una copia portable o la suspensión temporal de la actividad sin borrar nada. El detalle está en el apartado de derechos de la política de privacidad.
Contacto
Responsable:
Alejandro Olmedo
Correo:
alejandro.olmedo14@gmail.com
Identificador público de la aplicación de Meta:
1583910826653085. Cítalo si contactas a Meta en relación con esta aplicación.